隐私政策

生效日期： 2025 年 12 月 6 日

本隐私政策说明 Ficha Group S.A.（以下简称「Ficha」「我们」）在您使用我们的网站与服务时，如何收集、使用、存储并保护个人信息。

Ficha 致力于尊重用户隐私。我们的做法基于数据最小化、安全与合规原则。我们仅收集为安全运营、遵守适用法规并提供服务所必需的信息。我们不出售个人信息，不进行用户行为变现，也不从事广告驱动的数据业务。

1. 隐私原则

Ficha 遵循以下原则：

• 数据最小化： 仅收集提供服务和履行法律义务所必需的信息。
• 目的限制： 个人数据仅用于明确界定的运营、安全和合规目的。
• 不进行商业化： 我们不出售、出租或交换个人信息。
• 安全优先： 信息受到行政、技术和物理安全措施的保护。
• 透明度： 我们以清晰易懂的语言说明我们的做法。

2. 我们收集的信息

2.1 您提供的信息

根据您与 Ficha 的互动方式，我们可能收集：

• 联系信息（例如姓名和电子邮箱）
• 账户凭证
• 法律要求的身份验证信息
• 买卖或转移比特币时的交易相关信息
• 您发送给我们的通信内容，包括支持请求和咨询

2.2 自动收集的信息

当您访问我们的网站或服务时，我们可能收集有限的技术信息，包括：

• IP 地址
• 设备类型和浏览器信息
• 与系统安全和可靠性相关的访问日志

Ficha 不使用行为追踪、广告 Cookie 或旨在对用户进行画像的第三方分析工具。

3. 处理目的

我们仅将个人信息用于以下目的：

• 创建、管理和维护用户账户
• 提供比特币托管、买卖与转账服务
• 遵守适用法律法规，包括阿根廷的相关要求
• 防范欺诈、未经授权的访问和滥用
• 就账户或服务相关事项与用户沟通
• 维护系统的安全性和完整性

我们不将个人数据用于广告、画像或行为分析。

4. 法律依据与合规

Ficha Group S.A. 根据阿根廷适用法律处理个人数据，包括第 25,326 号法律（个人数据保护法）及相关法规。

某些信息的收集和保留是为了履行法律和监管义务，包括身份验证、反洗钱和记录保存要求。此类信息仅在法律要求的范围内使用。

5. 数据共享

Ficha 不出售个人数据。

我们仅在以下有限情况下共享个人信息：

• 与协助我们运营系统和服务的服务提供商共享，前提是其承担严格的保密和安全义务
• 在法律要求时，与监管机构、法院或公共当局共享
• 为保护 Ficha、其用户或公众的权利、安全或利益

任何接收个人数据的第三方均须按照本隐私政策和适用法律处理数据。

6. 数据保留

个人信息仅在以下目的所需的期限内保留：

• 提供我们的服务
• 遵守法律和监管义务
• 解决争议和执行协议

当个人数据不再需要时，将根据我们的内部程序安全删除或匿名化。

7. 安全措施

Ficha 采用分层安全措施，旨在保护个人信息免受未经授权的访问、遗失、滥用或篡改。这些措施包括：

• 访问控制和基于角色的权限
• 加密存储和安全通信
• 旨在限制数据暴露的运营流程
• 定期审查系统和控制措施

尽管没有任何系统是绝对安全的，但 Ficha 的运营设计旨在降低风险和限制潜在影响。

8. 您的权利

根据阿根廷法律，您有权：

• 访问您的个人数据
• 要求更正不准确或不完整的数据
• 在法律允许的情况下要求删除个人数据
• 反对或限制某些处理活动

可通过下方联系方式提交请求。某些请求可能受法律或监管要求的限制。

阿根廷公共信息获取机构（Agencia de Acceso a la Información Pública）有权受理与个人数据保护相关的投诉和索赔。

9. Cookie 和追踪技术

Ficha 仅使用网站基本功能和安全所必需的 Cookie。

我们不使用广告 Cookie、社交媒体追踪器或行为分析工具。

10. 国际数据传输

如果您从阿根廷以外的地区访问 Ficha，您的个人数据可能在数据保护法律不同的司法管辖区进行处理或存储。

无论数据在何处处理，Ficha 均适用一致的隐私和安全标准。

11. 本隐私政策的变更

Ficha 可能不时更新本隐私政策，以反映我们服务或法律义务的变化。

任何更新将在本页面发布，并注明修订后的生效日期。

12. 联系信息

如有隐私相关问题或请求，请通过以下方式联系我们：

Ficha Group S.A.

电子邮箱： privacy@ficha.com

地址： Castillo 1366, 布宜诺斯艾利斯, 阿根廷

在 Ficha，隐私不是功能，也不是卖点，而是长期资本托管服务应有的基本底线。