Sık duyduğumuz sorular.
Ficha'nın nasıl çalıştığını anlamanıza yardımcı olacak doğrudan cevaplar.
Başlarken
Hesap açmak için minimum tutar var mı?
Hayır. Herhangi bir tutarla hesap açabilirsiniz. Saklama kalitesinin hesap büyüklüğüne bağlı olmaması gerektiğine inanıyoruz.
Hangi ülkelerde hizmet veriyorsunuz?
Düzenleyici gerekliliklere dayalı bazı kısıtlamalarla birlikte küresel olarak müşterilere hizmet veriyoruz. Hesap açılışı sırasında, yetki alanınıza göre uygunluğu onaylayacağız.
Hesap açmak ne kadar sürer?
Hesap açılışı genellikle yaklaşık 15 dakika sürer. Nadir durumlarda ek inceleme gerekebilir.
Hangi belgelere ihtiyacım var?
Devlet tarafından verilmiş kimlik. Bazı yetki alanlarında adres kanıtı gerekebilir. Süreç boyunca size rehberlik edeceğiz.
Saklama
Bitcoin'im 1:1 oranında tutuluyor mu?
Evet. Bizimle tuttuğunuz her bitcoin tamamen rezerve edilmiştir. Müşteri bitcoinlerini ödünç vermeyiz, kaldıraç kullanmayız veya herhangi bir amaç için kullanmayız.
Bitcoin üzerinde getiri veya faiz sunuyor musunuz?
Hayır. Getiri ürünlerinin güvenli saklamayla çelişen riskler getirdiğine inanıyoruz. Odağımız saklama, getiri değil.
Bitcoin'im nasıl saklanıyor?
Ağırlıklı olarak soğuk depolamada, coğrafi olarak dağıtılmış anahtarlarla çoklu imza mimarisi kullanılarak. Detaylar için Güvenlik sayfamıza bakın.
Varlıklarımı doğrulayabilir miyim?
Bakiyenizi istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz. Büyüdükçe, toplu varlıkların bağımsız doğrulamasını sağlayan rezerv onayları uyguluyoruz.
Transferler
Bitcoin nasıl yatırırım?
Benzersiz yatırma adresinize bitcoin gönderin. Zincir üzerinde onaylandıktan sonra hesabınızda görünür. Yatırma ücreti yok.
Çekimler ne kadar sürer?
Çoğu çekim saatler içinde işlenir. Daha büyük tutarlar veya yeni çekim adresleri güvenlik için ek doğrulama gerektirebilir.
Çekim limitleri var mı?
Kendi bitcoininiz üzerinde keyfi limitler yok. Yetkisiz erişime karşı koruma sağlamak için olağandışı büyük veya ilk kez yapılan çekimlerde güvenlik doğrulaması uygulanabilir.
Nakit yatırabilir veya çekebilir miyim?
Evet, stablecoinler (USDT, USDC) veya mümkün olduğunda banka havalesi aracılığıyla. Desteklenen yöntemler hakkında detaylar için Transferler sayfasına bakın.
Ücretler
Saklama maliyeti nedir?
Bitcoin varlıklarınız üzerinden yıllık %0,25, aylık faturalandırılır. İlk yıldan sonra aylık minimum uygulanır (bireyler için $15, işletmeler için $60). Tam detaylar için Fiyatlandırma sayfasına bakın.
Gizli ücretler var mı?
Hayır. Saklama, işlem ve transfer ücretleri yayınlanır ve herhangi bir eylemi onaylamadan önce gösterilir. Ağ maliyetleri maliyet fiyatından aktarılır.
Ücret bitcoin mi nakit mi olarak düşülür?
Saklama ücretleri her ay hesap bakiyenizden bitcoin olarak düşülür.
Güvenlik
Hesabıma erişimi kaybedersem ne olur?
Doğrulanmış kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Sosyal mühendislik girişimlerine karşı koruma sağlarken kimliğinizi doğrulayan kurtarma prosedürlerimiz var.
Ficha kapanırsa ne olur?
Bitcoininiz sizin olmaya devam eder. Müşteri varlıklarını ayrı tutuyoruz ve doğrulanmış müşterilere bitcoin iade edecek düzenli tasfiye prosedürlerimiz var.
Bitcoin'im sigortalı mı?
Operasyonel riskler için uygun kapsam sağlıyoruz. Detaylar değişen piyasa koşullarına bağlıdır. Birincil korumamız, ilk etapta kaybı önleyen güvenlik mimarisidir.
Burada ele alınmayan bir sorunuz mu var? Hesabınız olduğunda güvenli kanallar aracılığıyla ulaşılabilir durumdayız.
