คำถามที่เราได้ยินบ่อย
คำตอบโดยตรงเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่า Ficha ทำงานอย่างไร
เริ่มต้นใช้งาน
มีขั้นต่ำในการเปิดบัญชีหรือไม่?
ไม่มี คุณสามารถเปิดบัญชีด้วยจำนวนเงินเท่าใดก็ได้ เราไม่เชื่อว่าคุณภาพการดูแลรักษาควรขึ้นอยู่กับขนาดบัญชี
คุณให้บริการในประเทศใดบ้าง?
เราให้บริการลูกค้าทั่วโลก โดยมีข้อจำกัดบางประการตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ ในระหว่างการเปิดบัญชี เราจะยืนยันคุณสมบัติตามเขตอำนาจศาลของคุณ
การเปิดบัญชีใช้เวลานานเท่าไหร่?
การเปิดบัญชีโดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 15 นาที ในบางกรณีอาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม
ฉันต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?
บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล อาจต้องใช้หลักฐานที่อยู่ในบางเขตอำนาจศาล เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ
การดูแลรักษา
บิตคอยน์ของฉันถูกเก็บรักษาแบบ 1:1 หรือไม่?
ใช่ บิตคอยน์ทุกหน่วยที่คุณฝากไว้กับเราได้รับการสำรองไว้เต็มจำนวน เราไม่ให้ยืม ไม่ใช้เลเวอเรจ หรือใช้บิตคอยน์ของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ
คุณเสนอผลตอบแทนหรือดอกเบี้ยจากบิตคอยน์หรือไม่?
ไม่ เราเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ผลตอบแทนนำเสนอความเสี่ยงที่ขัดแย้งกับการดูแลรักษาที่ปลอดภัย โฟกัสของเราคือการเก็บรักษา ไม่ใช่ผลตอบแทน
บิตคอยน์ของฉันถูกจัดเก็บอย่างไร?
ส่วนใหญ่ใน cold storage โดยใช้สถาปัตยกรรม multi-signature พร้อมกุญแจที่กระจายตามภูมิศาสตร์ ดูรายละเอียดที่หน้าความปลอดภัย
ฉันสามารถตรวจสอบยอดถือครองของฉันได้หรือไม่?
คุณสามารถดูยอดคงเหลือได้ตลอดเวลา เมื่อเราเติบโต เรากำลังดำเนินการรับรองสำรองที่ให้การตรวจสอบอิสระของยอดถือครองรวม
การโอน
ฉันจะฝากบิตคอยน์ได้อย่างไร?
ส่งบิตคอยน์ไปยังที่อยู่ฝากเงินเฉพาะของคุณ เมื่อยืนยันบนเชนแล้ว จะปรากฏในบัญชีของคุณ ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
การถอนใช้เวลานานเท่าไหร่?
การถอนส่วนใหญ่ดำเนินการภายในไม่กี่ชั่วโมง จำนวนเงินที่มากขึ้นหรือที่อยู่ถอนใหม่อาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
มีวงเงินการถอนหรือไม่?
ไม่มีวงเงินตามอำเภอใจสำหรับบิตคอยน์ของคุณเอง การตรวจสอบความปลอดภัยอาจใช้กับการถอนที่มากผิดปกติหรือการถอนครั้งแรกเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ฉันสามารถฝากหรือถอนเงินสดได้หรือไม่?
ได้ ผ่าน stablecoin (USDT, USDC) หรือโอนเงินผ่านธนาคารเมื่อมี ดูรายละเอียดวิธีการที่รองรับที่การโอน
ค่าธรรมเนียม
ค่าดูแลรักษาเท่าไหร่?
0.25% ต่อปีจากยอดถือครองบิตคอยน์ของคุณ เรียกเก็บรายเดือน หลังจากปีแรก จะมีค่าธรรมเนียมขั้นต่ำรายเดือน ($15 สำหรับบุคคล, $60 สำหรับธุรกิจ) ดูรายละเอียดทั้งหมดที่ราคา
มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือไม่?
ไม่มี ค่าธรรมเนียมการดูแลรักษา การดำเนินการ และการโอนได้รับการเผยแพร่และแสดงก่อนยืนยันการดำเนินการใดๆ ค่าใช้จ่ายเครือข่ายจะถูกส่งต่อตามต้นทุน
ค่าธรรมเนียมหักเป็นบิตคอยน์หรือเงินสด?
ค่าธรรมเนียมการดูแลรักษาจะถูกหักเป็นบิตคอยน์จากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณทุกเดือน
ความปลอดภัย
ถ้าฉันสูญเสียการเข้าถึงบัญชีจะเกิดอะไรขึ้น?
ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ยืนยันแล้ว เรามีขั้นตอนการกู้คืนที่ยืนยันตัวตนของคุณขณะป้องกันความพยายามวิศวกรรมสังคม
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Ficha เลิกกิจการ?
บิตคอยน์ของคุณยังคงเป็นของคุณ เราเก็บสินทรัพย์ของลูกค้าแยกต่างหากและมีขั้นตอนสำหรับการปิดกิจการอย่างเป็นระเบียบที่จะคืนบิตคอยน์ให้กับลูกค้าที่ยืนยันแล้ว
บิตคอยน์ของฉันมีประกันหรือไม่?
เรารักษาความคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน รายละเอียดขึ้นอยู่กับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง การป้องกันหลักของเราคือสถาปัตยกรรมความปลอดภัยที่ป้องกันการสูญเสียตั้งแต่แรก
มีคำถามที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่? เราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยเมื่อคุณมีบัญชี
