Часто задаваемые вопросы.
Прямые ответы, чтобы помочь вам понять, как работает Ficha.
Начало работы
Есть ли минимальная сумма для открытия счёта?
Нет. Вы можете открыть счёт с любой суммой. Мы не считаем, что качество хранения должно зависеть от размера счёта.
В каких странах вы работаете?
Мы обслуживаем клиентов по всему миру с некоторыми ограничениями в зависимости от регуляторных требований. При открытии счёта мы подтвердим соответствие требованиям вашей юрисдикции.
Сколько времени занимает открытие счёта?
Открытие счёта обычно занимает около 15 минут. В редких случаях может потребоваться дополнительная проверка.
Какие документы мне нужны?
Удостоверение личности государственного образца. В некоторых юрисдикциях может потребоваться подтверждение адреса. Мы проведём вас через весь процесс.
Хранение
Хранится ли мой биткоин 1:1?
Да. Каждый биткоин, который вы храните у нас, полностью зарезервирован. Мы не одалживаем, не используем кредитное плечо и не используем биткоин клиентов ни для каких целей.
Предлагаете ли вы доходность или проценты на биткоин?
Нет. Мы считаем, что продукты с доходностью создают риски, несовместимые с безопасным хранением. Наш фокус — хранение, а не доходность.
Как хранится мой биткоин?
Преимущественно в холодном хранилище с использованием архитектуры мультиподписи с географически распределёнными ключами. Подробности на странице Безопасность.
Могу ли я проверить свои активы?
Вы можете просматривать свой баланс в любое время. По мере роста мы внедряем аттестации резервов, обеспечивающие независимую проверку совокупных активов.
Переводы
Как внести биткоин?
Отправьте биткоин на ваш уникальный адрес депозита. После подтверждения в сети он появится на вашем счёте. Без комиссии за депозит.
Сколько времени занимает вывод средств?
Большинство выводов обрабатываются в течение нескольких часов. Крупные суммы или новые адреса вывода могут потребовать дополнительной проверки в целях безопасности.
Есть ли лимиты на вывод?
Нет произвольных лимитов на ваш собственный биткоин. Проверка безопасности может применяться к необычно крупным или первым выводам для защиты от несанкционированного доступа.
Могу ли я вносить или выводить наличные?
Да, через стейблкоины (USDT, USDC) или банковский перевод, где доступно. Подробности о поддерживаемых методах см. в разделе Переводы.
Комиссии
Сколько стоит хранение?
0,25% в год от ваших биткоин-активов, выставляется ежемесячно. После первого года применяется ежемесячный минимум ($15 для частных лиц, $60 для бизнеса). Полную информацию см. в разделе Цены.
Есть ли скрытые комиссии?
Нет. Комиссии за хранение, исполнение и перевод опубликованы и показываются перед подтверждением любого действия. Сетевые расходы передаются по себестоимости.
Комиссия списывается в биткоине или наличных?
Комиссии за хранение ежемесячно списываются в биткоине с баланса вашего счёта.
Безопасность
Что если я потеряю доступ к своему счёту?
Свяжитесь с нами через проверенные каналы. У нас есть процедуры восстановления, которые подтверждают вашу личность и защищают от попыток социальной инженерии.
Что произойдёт, если Ficha закроется?
Ваш биткоин остаётся вашим. Мы храним активы клиентов отдельно и имеем процедуры упорядоченной ликвидации, которые вернут биткоин проверенным клиентам.
Застрахован ли мой биткоин?
Мы поддерживаем соответствующее покрытие операционных рисков. Детали зависят от меняющихся рыночных условий. Наша основная защита — архитектура безопасности, которая предотвращает потери в первую очередь.
Есть вопрос, который здесь не рассмотрен? Мы доступны через защищённые каналы после открытия счёта.
