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よくいただく質問。

Fichaの仕組みを理解するための直接的な回答。

はじめに

口座開設に最低金額はありますか?

いいえ。どのような金額でも口座を開設できます。保管の質が口座サイズに依存すべきではないと考えています。

どの国でサービスを提供していますか?

規制要件に基づく一部の制限を除き、世界中のお客様にサービスを提供しています。口座開設時に、お客様の管轄区域に基づいて適格性を確認します。

口座開設にはどのくらい時間がかかりますか?

口座開設は通常約15分で完了します。まれに追加の審査が必要になる場合があります。

どのような書類が必要ですか?

政府発行の身分証明書。一部の管轄区域では住所証明が必要な場合があります。プロセスをご案内します。

保管

私のビットコインは1:1で保有されていますか?

はい。お預かりしているすべてのビットコインは完全に準備されています。お客様のビットコインを貸し出し、レバレッジ、またはいかなる目的にも使用しません。

ビットコインに利回りや利息を提供していますか?

いいえ。利回り商品は安全な保管と相反するリスクをもたらすと考えています。私たちの焦点は保管であり、リターンではありません。

私のビットコインはどのように保管されていますか?

主にコールドストレージで、地理的に分散した鍵を使用したマルチシグ アーキテクチャを採用しています。詳細はセキュリティページをご覧ください。

保有資産を確認できますか?

いつでも残高を確認できます。成長に伴い、集計された保有資産の独立した検証を提供する準備金証明を実装しています。

送金

ビットコインを入金するにはどうすればよいですか?

固有の入金アドレスにビットコインを送信してください。オンチェーンで確認されると、アカウントに表示されます。入金手数料はありません。

出金にはどのくらい時間がかかりますか?

ほとんどの出金は数時間以内に処理されます。大きな金額や新しい出金アドレスは、セキュリティのために追加の確認が必要な場合があります。

出金制限はありますか?

ご自身のビットコインに任意の制限はありません。不正アクセスから保護するため、異常に大きな出金や初回の出金にはセキュリティ確認が適用される場合があります。

現金の入出金はできますか?

はい、ステーブルコイン(USDT、USDC)または銀行振込(利用可能な場合)を通じて可能です。サポートされている方法の詳細は送金をご覧ください。

手数料

保管にかかる費用は?

ビットコイン保有額に対して年率0.25%、月次請求。初年度以降は月額最低料金が適用されます(個人15ドル、法人60ドル)。詳細は料金をご覧ください。

隠れた手数料はありますか?

いいえ。保管、執行、送金手数料は公開されており、アクションを確認する前に表示されます。ネットワークコストは実費で転嫁されます。

手数料はビットコインまたは現金で差し引かれますか?

保管手数料は毎月、口座残高からビットコインで差し引かれます。

セキュリティ

アカウントにアクセスできなくなったらどうなりますか?

確認済みのチャネルを通じてお問い合わせください。ソーシャルエンジニアリングの試みから保護しながら、本人確認を行う回復手順があります。

Fichaが廃業したらどうなりますか?

お客様のビットコインはお客様のものです。顧客資産は別々に保管しており、確認済みの顧客にビットコインを返還する秩序ある清算手順があります。

私のビットコインは保険がかかっていますか?

運営リスクに対して適切な補償を維持しています。詳細は変化する市場状況に依存します。私たちの主要な保護は、そもそも損失を防ぐセキュリティアーキテクチャです。

ここに記載されていない質問がありますか?アカウントをお持ちになれば、安全なチャネルを通じて対応いたします。