Häufig gestellte Fragen.
Direkte Antworten, um Ihnen zu helfen, wie Ficha funktioniert.
Erste Schritte
Gibt es einen Mindestbetrag zur Kontoeröffnung?
Nein. Sie können ein Konto mit jedem Betrag eröffnen. Wir glauben nicht, dass die Qualität der Verwahrung von der Kontogröße abhängen sollte.
In welchen Ländern sind Sie tätig?
Wir bedienen Kunden weltweit, mit einigen Einschränkungen aufgrund regulatorischer Anforderungen. Bei der Kontoeröffnung bestätigen wir die Berechtigung basierend auf Ihrer Jurisdiktion.
Wie lange dauert die Kontoeröffnung?
Die Kontoeröffnung dauert in der Regel etwa 15 Minuten. In seltenen Fällen kann eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein.
Welche Dokumente benötige ich?
Amtlicher Ausweis. In einigen Jurisdiktionen kann ein Adressnachweis erforderlich sein. Wir führen Sie durch den Prozess.
Verwahrung
Wird mein Bitcoin 1:1 gehalten?
Ja. Jeder Bitcoin, den Sie bei uns halten, ist vollständig reserviert. Wir verleihen, hebeln oder nutzen Kunden-Bitcoin für keinen Zweck.
Bieten Sie Rendite oder Zinsen auf Bitcoin an?
Nein. Wir glauben, dass Renditeprodukte Risiken einführen, die mit sicherer Verwahrung im Konflikt stehen. Unser Fokus liegt auf der Aufbewahrung, nicht auf Renditen.
Wie wird mein Bitcoin gespeichert?
Überwiegend in Cold Storage, unter Verwendung von Multi-Signatur-Architektur mit geografisch verteilten Schlüsseln. Siehe unsere Sicherheit-Seite für Details.
Kann ich meine Bestände verifizieren?
Sie können Ihren Kontostand jederzeit einsehen. Während wir wachsen, implementieren wir Reservenachweise, die unabhängige Verifizierung der aggregierten Bestände ermöglichen.
Überweisungen
Wie zahle ich Bitcoin ein?
Senden Sie Bitcoin an Ihre einzigartige Einzahlungsadresse. Nach Bestätigung in der Blockchain erscheint es auf Ihrem Konto. Keine Einzahlungsgebühren.
Wie lange dauern Auszahlungen?
Die meisten Auszahlungen werden innerhalb von Stunden bearbeitet. Größere Beträge oder neue Auszahlungsadressen können aus Sicherheitsgründen zusätzliche Verifizierung erfordern.
Gibt es Auszahlungslimits?
Keine willkürlichen Limits für Ihr eigenes Bitcoin. Sicherheitsverifizierung kann bei ungewöhnlich großen oder erstmaligen Auszahlungen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff erforderlich sein.
Kann ich Bargeld ein- oder auszahlen?
Ja, über Stablecoins (USDT, USDC) oder Banküberweisung, wo verfügbar. Siehe Überweisungen für Details zu unterstützten Methoden.
Gebühren
Was kostet die Verwahrung?
0,25% pro Jahr auf Ihre Bitcoin-Bestände, monatlich abgerechnet. Nach dem ersten Jahr gilt ein monatliches Minimum ($15 für Privatpersonen, $60 für Unternehmen). Siehe Preise für vollständige Details.
Gibt es versteckte Gebühren?
Nein. Verwahrungs-, Ausführungs- und Überweisungsgebühren sind veröffentlicht und werden vor Bestätigung jeder Aktion angezeigt. Netzwerkkosten werden zum Selbstkostenpreis weitergegeben.
Wird die Gebühr in Bitcoin oder Bargeld abgezogen?
Verwahrungsgebühren werden monatlich in Bitcoin von Ihrem Kontostand abgezogen.
Sicherheit
Was, wenn ich den Zugang zu meinem Konto verliere?
Kontaktieren Sie uns über verifizierte Kanäle. Wir haben Wiederherstellungsverfahren, die Ihre Identität verifizieren und gleichzeitig vor Social-Engineering-Versuchen schützen.
Was passiert, wenn Ficha schließt?
Ihr Bitcoin bleibt Ihres. Wir halten Kundengelder getrennt und haben Verfahren für eine geordnete Abwicklung, die Bitcoin an verifizierte Kunden zurückgeben würde.
Ist mein Bitcoin versichert?
Wir unterhalten angemessene Deckung für operationelle Risiken. Die Details hängen von sich entwickelnden Marktbedingungen ab. Unser primärer Schutz ist die Sicherheitsarchitektur, die Verluste von vornherein verhindert.
Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Wir sind über sichere Kanäle erreichbar, sobald Sie ein Konto haben.
