Chính sách Quyền riêng tư

Ngày có hiệu lực: 6 tháng 12 năm 2025

Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách Ficha Group S.A. ("Ficha", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan đến trang web và dịch vụ của chúng tôi.

Ficha cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Cách tiếp cận của chúng tôi dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, bảo mật và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành an toàn, tuân thủ các quy định hiện hành và cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, không kiếm tiền từ hành vi người dùng và không sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

1. Nguyên tắc về quyền riêng tư

Ficha hoạt động theo các nguyên tắc sau:

Tối thiểu hóa dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Giới hạn mục đích: Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành, bảo mật và tuân thủ được xác định rõ ràng.
Không kiếm tiền từ dữ liệu: Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân.
Bảo mật là ưu tiên: Thông tin được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý.
Minh bạch: Chúng tôi giải thích các thực hành của mình bằng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Dữ liệu do Quý khách cung cấp

Tùy thuộc vào tương tác của Quý khách với Ficha, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin liên hệ (như tên và địa chỉ email)
Thông tin đăng nhập tài khoản
Thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của pháp luật
Thông tin liên quan đến giao dịch khi Quý khách mua, bán hoặc chuyển Bitcoin
Các liên lạc Quý khách gửi cho chúng tôi, bao gồm yêu cầu hỗ trợ và câu hỏi

2.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi Quý khách truy cập trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin kỹ thuật hạn chế, bao gồm:

Địa chỉ IP
Loại thiết bị và thông tin trình duyệt
Nhật ký truy cập liên quan đến bảo mật và độ tin cậy của hệ thống

Ficha không sử dụng theo dõi hành vi, cookie quảng cáo hoặc công cụ phân tích của bên thứ ba được thiết kế để lập hồ sơ người dùng.

3. Mục đích xử lý

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích sau:

Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng
Cung cấp dịch vụ lưu ký, mua, bán và chuyển Bitcoin
Tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành, bao gồm các yêu cầu của Argentina
Ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng
Liên lạc với Quý khách về tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ
Duy trì bảo mật và tính toàn vẹn của hệ thống

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho quảng cáo, lập hồ sơ hoặc phân tích hành vi.

4. Cơ sở pháp lý và tuân thủ quy định

Ficha Group S.A. xử lý dữ liệu cá nhân theo luật Argentina hiện hành, bao gồm Luật số 25.326 (Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân) và các quy định liên quan.

Một số thông tin được thu thập và lưu giữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và quy định, bao gồm xác minh danh tính, chống rửa tiền và yêu cầu lưu giữ hồ sơ. Thông tin đó được sử dụng nghiêm ngặt trong phạm vi yêu cầu của pháp luật.

5. Chia sẻ dữ liệu

Ficha không bán dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp hạn chế sau:

Với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành hệ thống và dịch vụ của chúng tôi, theo nghĩa vụ bảo mật và an ninh nghiêm ngặt
Với cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan công quyền khi được pháp luật yêu cầu
Để bảo vệ quyền, sự an toàn hoặc an ninh của Ficha, người dùng hoặc công chúng

Bất kỳ bên thứ ba nào nhận dữ liệu cá nhân đều phải xử lý theo cách phù hợp với Chính sách Bảo mật này và luật pháp hiện hành.

6. Lưu giữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu giữ chỉ trong thời gian cần thiết để:

Cung cấp dịch vụ của chúng tôi
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và quy định
Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận

Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

7. Biện pháp bảo mật

Ficha triển khai các biện pháp bảo mật đa lớp được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi. Các biện pháp này bao gồm:

Kiểm soát truy cập và quyền dựa trên vai trò
Lưu trữ mã hóa và liên lạc an toàn
Quy trình vận hành được thiết kế để hạn chế tiếp xúc dữ liệu
Đánh giá định kỳ hệ thống và kiểm soát

Mặc dù không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn, Ficha thiết kế hoạt động của mình để giảm thiểu rủi ro và hạn chế tác động tiềm ẩn.

8. Quyền của Quý khách

Theo luật Argentina, Quý khách có quyền:

Truy cập dữ liệu cá nhân của mình
Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, khi được pháp luật cho phép
Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định

Yêu cầu có thể được gửi bằng thông tin liên hệ bên dưới. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn bởi các yêu cầu pháp lý hoặc quy định.

Cơ quan Tiếp cận Thông tin Công cộng (Agencia de Acceso a la Información Pública) có thẩm quyền tiếp nhận khiếu nại và yêu cầu liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Ficha chỉ sử dụng cookie thiết yếu cần thiết cho chức năng cơ bản của trang web và bảo mật.

Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo, trình theo dõi mạng xã hội hoặc công cụ phân tích hành vi.

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

Nếu Quý khách truy cập Ficha từ bên ngoài Argentina, dữ liệu cá nhân của Quý khách có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các khu vực pháp lý có luật bảo vệ dữ liệu khác nhau.

Ficha áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư nhất quán bất kể dữ liệu được xử lý ở đâu.

11. Thay đổi chính sách này

Ficha có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Mọi cập nhật sẽ được công bố trên trang này với ngày có hiệu lực được sửa đổi.

12. Thông tin liên hệ

Đối với các câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, Quý khách có thể liên hệ:

Ficha Group S.A.

Email: privacy@ficha.com

Địa chỉ: Castillo 1366, Buenos Aires, Argentina

Tại Ficha, quyền riêng tư không phải là tính năng hay điểm khác biệt. Đó là tiêu chuẩn cơ bản cho bất kỳ dịch vụ nào được ủy thác với vốn dài hạn.