プライバシーポリシー

施行日： 2025年12月6日

本プライバシーポリシーは、Ficha Group S.A.（以下「Ficha」または「当社」といいます。）が、当社のウェブサイトおよびサービスに関連して、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保管および保護するかを定めるものです。

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、適切に取り扱います。当社の基本方針は、データの最小化、セキュリティ、法令遵守です。当社は、安全な運営、適用される規制の遵守およびサービス提供に必要な情報のみを収集します。当社は個人情報を販売せず、お客様の行動を収益化せず、広告目的で利用いたしません。

1. プライバシーの原則

Fichaは、以下の原則に基づいて運営しています：

• データの最小化： サービス提供および法的義務の履行に必要な情報のみを収集します。
• 目的の限定： 個人情報は、明確に定義された運営、セキュリティ、および法令遵守の目的にのみ使用されます。
• 収益化の禁止： 個人情報の販売、貸与、交換は行いません。
• セキュリティ優先： 情報は、管理的、技術的、物理的なセキュリティ対策によって保護されています。
• 透明性： 当社の取り組みを明確でわかりやすい言葉で説明します。

2. 収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

Fichaとのやり取りに応じて、以下の情報を収集する場合があります：

• 連絡先情報（氏名、メールアドレスなど）
• アカウント認証情報
• 法律で求められる本人確認情報
• ビットコインの売買・送金時の取引関連情報
• サポートリクエストやお問い合わせを含む、お客様からのご連絡

2.2 自動的に収集される情報

当社のウェブサイトまたはサービスにアクセスする際、以下の限定的な技術情報を収集する場合があります：

• IPアドレス
• デバイスの種類およびブラウザ情報
• システムのセキュリティと信頼性に関連するアクセスログ

当社は、行動追跡、広告Cookie、またはユーザープロファイリングを目的としたサードパーティの分析ツールを使用いたしません。

3. 利用目的

当社は、個人情報を以下の目的でのみ利用します：

• ユーザーアカウントの作成、管理、維持
• ビットコインの管理、売買、送金サービスの提供
• アルゼンチンの要件を含む、適用される法令の遵守
• 詐欺、不正アクセス、悪用の防止
• アカウントまたはサービスに関する事項についてのお客様との連絡
• システムのセキュリティと完全性の維持

当社は、個人情報を広告、プロファイリング、行動分析に使用いたしません。

4. 法的根拠と規制遵守

Ficha Group S.A.は、アルゼンチンの適用法（法律第25,326号「個人データ保護法」および関連規則を含む）に従って個人情報を取り扱います。

一部の情報は、本人確認、マネーロンダリング対策、記録保持の要件など、法的・規制上の義務を果たすために収集・保管されます。これらの情報は、法律で求められる範囲内でのみ使用されます。

5. データの共有

当社は個人情報を販売いたしません。

当社は、以下の限定的な場合にのみ個人情報を共有することがあります：

• 厳格な守秘義務およびセキュリティ義務のもと、当社のシステムおよびサービスの運営を支援するサービス提供事業者
• 法律で求められる場合、規制当局、裁判所、または公的機関と
• Ficha、そのユーザー、または公衆の権利、安全、または利益を保護するため

個人情報を受け取る第三者は、本プライバシーポリシーおよび適用法に従って適切に取り扱う必要があります。

6. 保管期間

個人情報は、以下の目的に必要な期間に限り保管されます：

• サービスの提供
• 法的・規制上の義務の履行
• 紛争の解決および契約の執行

個人情報が不要になった場合、当社の内部手続きに従って安全に削除または匿名化されます。

7. セキュリティ対策

当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、悪用、改ざんから保護するための多層的なセキュリティ対策を実施しています。これらの対策には以下が含まれます：

• アクセス制御と役割ベースの権限
• 暗号化されたストレージと安全な通信
• データ露出を制限するための運用手順
• システムと管理体制の定期的な見直し

完全に安全なシステムは存在しませんが、当社はリスクを最小化し、潜在的な影響を限定するよう運用を設計しています。

8. お客様の権利

アルゼンチン法に基づき、お客様には以下の権利があります：

• ご自身の個人情報にアクセスする権利
• 不正確または不完全なデータの訂正を求める権利
• 法律で認められる場合、個人情報の削除を求める権利
• 特定の処理活動に異議を唱えるまたは制限する権利

お申し出は、以下の連絡先からご提出いただけます。一部のお申し出は、法的または規制上の要件により制限される場合があります。

アルゼンチン情報アクセス機関（Agencia de Acceso a la Información Pública）は、個人データ保護に関する苦情および請求を受け付ける権限を有しています。

9. Cookieとトラッキング技術

当社は、ウェブサイトの基本的な機能とセキュリティに必要な必須のCookieのみを使用します。

当社は、広告用Cookie、ソーシャルメディアトラッカー、行動分析ツールを使用いたしません。

10. 国際的なデータ移転

アルゼンチン国外からFichaにアクセスする場合、お客様の個人情報が、データ保護法が異なる法域で取り扱われ、または保管される場合があります。

当社は、データが処理される場所に関係なく、一貫したプライバシーおよびセキュリティ基準を適用します。

11. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、サービスや法的義務の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

更新は、改訂された施行日とともにこのページに掲載されます。

12. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問またはリクエストは、以下までご連絡ください：

Ficha Group S.A.

メール： privacy@ficha.com

住所： Castillo 1366, Buenos Aires, Argentina

Fichaにおいて、プライバシーは機能でも差別化要因でもありません。長期資本を預かるサービスとして当然の基本姿勢です。