Informativa sulla privacy

Data di efficacia: 6 dicembre 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Ficha Group S.A. ("Ficha", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali in relazione al proprio sito web e ai propri servizi.

Ficha si impegna a rispettare la riservatezza degli utenti. Il nostro approccio si basa su minimizzazione dei dati, sicurezza e conformità normativa. Raccogliamo esclusivamente quanto necessario per operare in sicurezza, rispettare le normative applicabili e fornire i nostri servizi. Non vendiamo dati personali, non monetizziamo i comportamenti degli utenti e non utilizziamo i dati a fini pubblicitari.

1. Principi sulla privacy

Ficha opera secondo i seguenti principi:

Minimizzazione dei dati: Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi di legge.
Limitazione delle finalità: I dati personali sono utilizzati esclusivamente per finalità operative, di sicurezza e di conformità chiaramente definite.
Nessuna monetizzazione: Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo dati personali.
Sicurezza come priorità: Le informazioni sono protette mediante misure di salvaguardia amministrative, tecniche e fisiche.
Trasparenza: Illustriamo le nostre pratiche in modo chiaro e comprensibile.

2. Informazioni raccolte

2.1 Informazioni fornite dall'utente

A seconda dell'interazione con Ficha, potremmo raccogliere:

Informazioni di contatto (quali nome e indirizzo email)
Credenziali dell'account
Informazioni di verifica dell'identità richieste dalla legge
Informazioni relative alle transazioni in caso di acquisto, vendita o trasferimento di bitcoin
Comunicazioni inviate, incluse richieste di assistenza e domande

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando si accede al nostro sito web o ai nostri servizi, potremmo raccogliere informazioni tecniche limitate, tra cui:

Indirizzo IP
Tipo di dispositivo e informazioni sul browser
Log di accesso relativi alla sicurezza e all'affidabilità del sistema

Ficha non utilizza tracciamento comportamentale, cookie pubblicitari né strumenti di analisi di terze parti finalizzati alla profilazione degli utenti.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

Creare, gestire e mantenere gli account degli utenti
Fornire servizi di custodia, acquisto, vendita e trasferimento di bitcoin
Rispettare le leggi e le normative applicabili, inclusi i requisiti argentini
Prevenire frodi, accessi non autorizzati e utilizzi impropri
Comunicare con gli utenti in merito ai loro account o a questioni relative ai servizi
Mantenere la sicurezza e l'integrità dei nostri sistemi

Non utilizziamo i dati personali per pubblicità, profilazione o analisi comportamentale.

4. Base giuridica e conformità normativa

Ficha Group S.A. tratta i dati personali in conformità alle leggi argentine applicabili, inclusa la Legge n. 25.326 (Legge sulla Protezione dei Dati Personali) e le relative normative.

Alcune informazioni vengono raccolte e conservate per adempiere a obblighi legali e normativi, tra cui la verifica dell'identità, le misure antiriciclaggio e gli obblighi di conservazione documentale. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente nei limiti previsti dalla legge.

5. Condivisione dei dati

Ficha non vende dati personali.

Potremmo condividere i dati personali esclusivamente nelle seguenti circostanze limitate:

Con fornitori di servizi che collaborano alla gestione dei nostri sistemi e servizi, vincolati da rigorosi obblighi di riservatezza e sicurezza
Con autorità di regolamentazione, tribunali o autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge
Per tutelare i diritti, la sicurezza o la protezione di Ficha, dei suoi utenti o del pubblico

Qualsiasi terza parte che riceva dati personali è tenuta a trattarli in modo conforme alla presente Informativa sulla Privacy e alle leggi applicabili.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo necessario a:

Fornire i nostri servizi
Adempiere agli obblighi legali e normativi
Risolvere controversie e far valere gli accordi

Quando i dati personali non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati secondo le nostre procedure interne.

7. Misure di sicurezza

Ficha implementa misure di sicurezza a più livelli, progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Tali misure includono:

Controlli degli accessi e autorizzazioni basate sui ruoli
Archiviazione crittografata e comunicazioni sicure
Procedure operative concepite per limitare l'esposizione dei dati
Revisione periodica dei sistemi e dei controlli

Sebbene nessun sistema sia completamente sicuro, Ficha progetta le proprie operazioni per ridurre i rischi e limitare i potenziali impatti.

8. Diritti dell'utente

Ai sensi della legge argentina, l'utente ha il diritto di:

Accedere ai propri dati personali
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati personali, ove consentito dalla legge
Opporsi o limitare determinate attività di trattamento

Le richieste possono essere presentate utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito. Alcune richieste potrebbero essere limitate da requisiti legali o normativi.

L'Agenzia per l'Accesso all'Informazione Pubblica (Agencia de Acceso a la Información Pública) è competente a ricevere reclami e istanze relativi alla protezione dei dati personali.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Ficha utilizza esclusivamente cookie essenziali necessari per le funzionalità di base del sito web e per la sicurezza.

Non utilizziamo cookie pubblicitari, strumenti di tracciamento dei social media né strumenti di analisi comportamentale.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Se si accede a Ficha dall'estero dell'Argentina, i dati personali potrebbero essere trattati o conservati in giurisdizioni con leggi sulla protezione dei dati differenti.

Ficha applica standard coerenti di riservatezza e sicurezza indipendentemente dal luogo in cui i dati vengono trattati.

11. Modifiche alla presente informativa

Ficha può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai propri servizi o obblighi legali.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una data di efficacia rivista.

12. Informazioni di contatto

Per domande o richieste relative alla privacy, è possibile contattare:

Ficha Group S.A.

Email: privacy@ficha.com

Indirizzo: Castillo 1366, Buenos Aires, Argentina

In Ficha, la riservatezza non è una funzionalità né un elemento distintivo. È un presupposto fondamentale per qualsiasi servizio a cui viene affidato un capitale a lungo termine.