Langsung ke konten utama

Kebijakan Privasi

Tanggal berlaku: 6 Desember 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Ficha Group S.A. ("Ficha", "kami", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi sehubungan dengan situs web dan layanan kami.

Ficha berkomitmen untuk menghormati privasi pengguna. Pendekatan kami didasarkan pada minimalisasi data, keamanan, dan kepatuhan hukum. Kami hanya mengumpulkan apa yang diperlukan untuk beroperasi secara aman, mematuhi regulasi yang berlaku, dan menyediakan layanan kami. Kami tidak menjual data pribadi, tidak memonetisasi perilaku pengguna, dan tidak menggunakan data untuk tujuan periklanan.

1. Prinsip Privasi

Ficha beroperasi berdasarkan prinsip-prinsip berikut:

  • Minimalisasi data: Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum.
  • Pembatasan tujuan: Data pribadi hanya digunakan untuk tujuan operasional, keamanan, dan kepatuhan yang jelas.
  • Tanpa monetisasi: Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi.
  • Keamanan utama: Informasi dilindungi menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan fisik.
  • Transparansi: Kami menjelaskan praktik kami dalam bahasa yang jelas dan mudah dipahami.

2. Informasi yang kami kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda berikan

Tergantung pada interaksi Anda dengan Ficha, kami dapat mengumpulkan:

  • Informasi kontak (seperti nama dan alamat email)
  • Kredensial akun
  • Informasi verifikasi identitas yang diwajibkan oleh hukum
  • Informasi terkait transaksi saat Anda membeli, menjual, atau mentransfer bitcoin
  • Komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami, termasuk permintaan dukungan dan pertanyaan

2.2 Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Saat Anda mengakses situs web atau layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi teknis terbatas, termasuk:

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat dan informasi browser
  • Log akses terkait keamanan dan keandalan sistem

Ficha tidak menggunakan pelacakan perilaku, cookie iklan, atau alat analitik pihak ketiga yang dirancang untuk melakukan pemrofilan pengguna.

3. Tujuan Pemrosesan

Kami menggunakan data pribadi hanya untuk tujuan berikut:

  • Membuat, mengelola, dan memelihara akun pengguna
  • Menyediakan layanan kustodian, pembelian, penjualan, dan transfer Bitcoin
  • Mematuhi hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk persyaratan Argentina
  • Mencegah penipuan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan
  • Berkomunikasi dengan pengguna mengenai akun mereka atau hal-hal terkait layanan
  • Menjaga keamanan dan integritas sistem kami

Kami tidak menggunakan data pribadi untuk iklan, pemrofilan, atau analisis perilaku.

4. Dasar Hukum dan Kepatuhan Regulasi

Ficha Group S.A. memproses data pribadi sesuai dengan hukum Argentina yang berlaku, termasuk Undang-Undang No. 25.326 (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi) dan regulasi terkait.

Informasi tertentu dikumpulkan dan disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi, termasuk verifikasi identitas, anti pencucian uang, dan persyaratan penyimpanan catatan. Informasi tersebut digunakan secara ketat dalam lingkup yang diwajibkan oleh hukum.

5. Pembagian data

Ficha tidak menjual data pribadi.

Kami dapat membagikan informasi pribadi hanya dalam keadaan terbatas berikut:

  • Dengan penyedia layanan yang membantu mengoperasikan sistem dan layanan kami, di bawah kewajiban kerahasiaan dan keamanan yang ketat
  • Dengan regulator, pengadilan, atau otoritas publik bila diwajibkan oleh hukum
  • Untuk melindungi hak, keselamatan, atau keamanan Ficha, penggunanya, atau publik

Setiap pihak ketiga yang menerima data pribadi wajib memprosesnya dengan cara yang konsisten dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.

6. Penyimpanan Data

Informasi pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk:

  • Menyediakan layanan kami
  • Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
  • Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian

Ketika data pribadi tidak lagi diperlukan, data tersebut dihapus secara aman atau dianonimkan sesuai dengan prosedur internal kami.

7. Langkah-langkah keamanan

Ficha menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan. Langkah-langkah ini meliputi:

  • Kontrol akses dan izin berbasis peran
  • Penyimpanan terenkripsi dan komunikasi aman
  • Prosedur operasional yang dirancang untuk membatasi paparan data
  • Peninjauan berkala sistem dan kontrol

Meskipun tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, Ficha merancang operasinya untuk mengurangi risiko dan membatasi dampak potensial.

8. Hak Anda

Berdasarkan hukum Argentina, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Meminta penghapusan data pribadi, bila diizinkan secara hukum
  • Menolak atau membatasi aktivitas pemrosesan tertentu

Permintaan dapat diajukan menggunakan informasi kontak di bawah ini. Permintaan tertentu dapat dibatasi oleh persyaratan hukum atau regulasi.

Agencia de Acceso a la Información Pública berwenang untuk menerima keluhan dan klaim terkait perlindungan data pribadi.

9. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Ficha hanya menggunakan cookie esensial yang diperlukan untuk fungsionalitas dasar situs web dan keamanan.

Kami tidak menggunakan cookie iklan, pelacak media sosial, atau alat analitik perilaku.

10. Transfer Data Internasional

Jika Anda mengakses Ficha dari luar Argentina, data pribadi Anda dapat diproses atau disimpan di yurisdiksi dengan undang-undang perlindungan data yang berbeda.

Ficha menerapkan standar privasi dan keamanan yang konsisten di mana pun data diproses.

11. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Ficha dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan atau kewajiban hukum kami.

Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang direvisi.

12. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, Anda dapat menghubungi:

Ficha Group S.A.

Email: privacy@ficha.com

Alamat: Castillo 1366, Buenos Aires, Argentina

Di Ficha, privasi bukan fitur atau pembeda. Privasi adalah standar dasar bagi layanan apa pun yang dipercayakan dengan modal jangka panjang.