La confiance construite par la visibilité.
La transparence ne consiste pas à tout publier. Il s'agit de vous donner ce dont vous avez besoin pour évaluer cette relation en toute confiance, sans créer de vulnérabilités dans le processus.
Nous croyons que la confiance se gagne par un comportement cohérent, vérifié au fil du temps. Aucun document ne peut prouver que nous sommes dignes de confiance. Ce qui compte, c'est que vous puissiez observer nos opérations et tirer vos propres conclusions.
Ce que nous partageons
Vous devriez avoir ce dont vous avez besoin pour comprendre comment votre bitcoin est conservé et comment nous opérons :
La relation de conservation
Comment votre bitcoin est conservé, qui a autorité sur lui et comment les décisions sont prises. Vos droits sont documentés, pas supposés.
Comment fonctionnent les retraits
Le processus, les délais et toutes les conditions. Vous ne devriez jamais vous demander si vous pouvez accéder à votre bitcoin ou ce qui est requis pour le faire.
Des frais que vous pouvez comprendre
Une tarification claire et prévisible. Pas de frais cachés qui apparaissent sur les relevés. Vous pouvez calculer ce que vous paierez avant de vous engager.
Des politiques stables
Nos politiques sont datées et versionnées. Quand quelque chose d'important change, nous vous le disons directement. Pas de notes de bas de page enterrées ni de mises à jour silencieuses.
Ce que nous protégeons
Certaines informations sont mieux gardées privées. Un plan de sécurité détaillé aide plus les attaquants qu'il ne vous aide à nous évaluer.
- Détails de gestion des clés et configurations exactes des seuils
- Emplacements physiques et spécificités de sécurité des installations
- Architecture des systèmes internes et relations avec les fournisseurs
- Identités des personnes dans des rôles critiques de sécurité
Ce n'est pas du secret pour le secret. C'est de la sécurité opérationnelle qui protège vos actifs.
Vérification indépendante
Nous ne vous demandons pas de faire confiance à nos affirmations. Au fur et à mesure que nous grandissons, nous construisons des couches de vérification indépendante :
- Attestations de réserves confirmant une couverture 1:1
- Examens des contrôles par des tiers qualifiés
- Tests de pénétration par des sociétés de sécurité indépendantes
- Attestation de conformité SOC 2 ou équivalente
Nous publions les résultats de vérification quand ils sont significatifs, pas quand ils sont du marketing.
Quand les choses changent
Nos politiques sont écrites pour durer. Quand quelque chose d'important change, nous vous le disons directement :
- Pas de notes de bas de page enterrées ni de mises à jour silencieuses
- Chaque version est datée et archivée
- Les changements importants sont accompagnés d'un préavis raisonnable
Si un incident affecte votre accès, vous entendrez de nous avec honnêteté : ce qui s'est passé, comment cela vous affecte et ce que nous faisons à ce sujet.
Gagner la confiance au fil du temps
Aucun document ne peut prouver que nous sommes dignes de confiance. La confiance se construit par un comportement cohérent, vérifié au fil du temps.
Ce qui compte, c'est si, année après année :
- Votre bitcoin est accessible quand vous en avez besoin
- Les politiques restent stables et prévisibles
- La communication est honnête, même quand les nouvelles ne sont pas bonnes
- Les couches de vérification s'approfondissent à mesure que nous grandissons
C'est le type de transparence qui compte. Pas une affirmation marketing, mais un bilan que vous pouvez évaluer.
La transparence est la façon dont nous gagnons la confiance. Pas par des promesses, mais par un comportement vérifiable au fil du temps.
