Datenschutzerklärung

Gültig ab: 6. Dezember 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ficha Group S.A. („Ficha“, „wir“ oder „uns“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen erhebt, verwendet, speichert und schützt.

Ficha verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer. Unser Ansatz basiert auf Datenminimierung, Sicherheit und Rechtskonformität. Wir erheben nur die Daten, die für einen sicheren Betrieb, die Einhaltung geltender Vorschriften und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, monetarisieren kein Nutzerverhalten und beteiligen uns nicht an werbebezogenen Datenpraktiken.

1. Datenschutzgrundsätze

Ficha arbeitet nach folgenden Grundsätzen:

Datenminimierung: Wir erheben nur die Daten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.
Zweckbindung: Personenbezogene Daten werden nur für klar definierte betriebliche und sicherheitsbezogene Zwecke sowie zur Einhaltung von Vorschriften verwendet.
Keine Monetarisierung: Wir verkaufen, vermieten oder tauschen keine personenbezogenen Daten.
Sicherheit zuerst: Daten werden durch administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen geschützt.
Transparenz: Wir erläutern unsere Praktiken in klarer und verständlicher Sprache.

2. Daten, die wir erheben

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Je nach Ihrer Interaktion mit Ficha können wir folgende Daten erheben:

Kontaktdaten (wie Name und E-Mail-Adresse)
Zugangsdaten
Gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfungsdaten
Transaktionsbezogene Daten beim Kauf, Verkauf oder Transfer von Bitcoin
Kommunikation, die Sie uns senden, einschließlich Support-Anfragen und Fragen

2.2 Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie auf unsere Website oder Dienste zugreifen, können wir begrenzte technische Daten erheben, darunter:

IP-Adresse
Gerätetyp und Browserinformationen
Zugriffsprotokolle im Zusammenhang mit Systemsicherheit und -zuverlässigkeit

Ficha verwendet kein Verhaltens-Tracking, keine Werbe-Cookies und keine Analysetools von Drittanbietern, die zur Erstellung von Nutzerprofilen dienen.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Erstellung, Verwaltung und Pflege von Nutzerkonten
Erbringung von Bitcoin-Verwahrungs-, Kauf-, Verkaufs- und Transferdiensten
Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften, einschließlich argentinischer Anforderungen
Prävention von Betrug, unbefugtem Zugriff und Missbrauch
Kommunikation mit Nutzern bezüglich ihres Kontos oder dienstleistungsbezogener Angelegenheiten
Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität unserer Systeme

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Werbung, Profilerstellung oder Verhaltensanalyse.

4. Rechtsgrundlage und regulatorische Compliance

Ficha Group S.A. verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den anwendbaren argentinischen Gesetzen, einschließlich des Gesetzes Nr. 25.326 (Datenschutzgesetz) und der zugehörigen Vorschriften.

Bestimmte Daten werden erhoben und aufbewahrt, um gesetzliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen, darunter Identitätsprüfung, Geldwäschebekämpfung und Aufbewahrungspflichten. Solche Daten werden ausschließlich im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang verwendet.

5. Datenweitergabe

Ficha verkauft keine personenbezogenen Daten.

Wir können personenbezogene Daten nur in folgenden begrenzten Fällen weitergeben:

An Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Systeme und Dienste unterstützen, unter strengen Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen
An Aufsichtsbehörden, Gerichte oder öffentliche Stellen, wenn gesetzlich vorgeschrieben
Zum Schutz der Rechte, der Sicherheit oder der Interessen von Ficha, seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit

Jeder Dritte, der personenbezogene Daten erhält, muss diese gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Gesetzen verarbeiten.

6. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies erforderlich ist, um:

Die Erbringung unserer Dienstleistungen
Die Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
Die Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung von Vereinbarungen

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß unseren internen Verfahren sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Sicherheitsmaßnahmen

Ficha setzt mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

Zugriffskontrollen und rollenbasierte Berechtigungen
Verschlüsselte Speicherung und sichere Kommunikation
Betriebsverfahren zur Begrenzung der Datenexposition
Regelmäßige Überprüfung von Systemen und Kontrollen

Obwohl kein System vollständig sicher ist, gestaltet Ficha seine Abläufe so, dass Risiken minimiert und potenzielle Auswirkungen begrenzt werden.

8. Ihre Rechte

Nach argentinischem Recht haben Sie das Recht:

Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
Die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, soweit gesetzlich zulässig
Bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen oder diese einzuschränken

Anfragen können über die unten angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden. Bestimmte Anfragen können durch gesetzliche oder regulatorische Anforderungen eingeschränkt sein.

Die Nationale Datenschutzbehörde (Agencia de Acceso a la Información Pública) ist für die Entgegennahme von Beschwerden und Ansprüchen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten zuständig.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Ficha verwendet nur essenzielle Cookies, die für die grundlegende Funktionalität und Sicherheit der Website erforderlich sind.

Wir verwenden keine Werbe-Cookies, Social-Media-Tracker oder Verhaltensanalyse-Tools.

10. Internationale Datenübermittlung

Wenn Sie von außerhalb Argentiniens auf Ficha zugreifen, können Ihre personenbezogenen Daten in Rechtsgebieten mit anderen Datenschutzgesetzen verarbeitet oder gespeichert werden.

Ficha wendet einheitliche Datenschutz- und Sicherheitsstandards an, unabhängig davon, wo die Daten verarbeitet werden.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Ficha kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste oder gesetzlichen Pflichten widerzuspiegeln.

Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns kontaktieren:

Ficha Group S.A.

E-Mail: privacy@ficha.com

Adresse: Castillo 1366, Buenos Aires, Argentinien

Bei Ficha ist Datenschutz weder eine Funktion noch ein Verkaufsargument. Er ist eine grundlegende Erwartung an jeden Dienst, dem langfristiges Kapital anvertraut wird.